Formas de Pago y seguridad


Aceptamos pagos mediante tarjeta de pago (RedSys) y transferencia bancaria. Podrás seleccionar la forma de pago que prefieres al final del proceso de realización de la compra.

Al realizar pagos mediante tarjeta a través de la pasarela de pago RedSys, el pago se realiza directamente en su plataforma de pago de manera totalmente segura y se solicitan los datos necesarios para realizar el pago. Revisa la política de privacidad de RedSys.

Bajo ningún concepto dietikabox.com puede aceptar pagos en efectivo, ya sean envíos directos o contrareembolso. IMPORTANTE: Todas las transacciones se realizan en Euros.

Tarjetas de crédito

Puedes pagar en la tienda online Dietikabox utilizando las tarjetas de débito y o crédito Visa, MasterCard, Diners Club, JCB, Laser Card y Maestro.
El pago se realiza a través de un servidor seguro (SSL) con una clave encriptada de 128 bits. A través de una conexión segura y encriptada, los datos de tu tarjeta de crédito se envían directamente a la pasarela de pagos correspondiente para la liquidación del pago con tu entidad bancaria.
Nadie en Dietikabox.com., puede tener acceso a los datos de tu tarjeta de crédito, ni durante el pago, ni posteriormente. Para más información, consulta la sección Seguridad de esta página.
En el extracto bancario recibirás un cargo de Dietikabox.com
Si tu banco autoriza el pago con tu tarjeta, el equipo de Dietikabox.com se encargará de tramitar el pedido. Los pedidos realizados con tarjeta de crédito se procesan muy rápido porque la comunicación de la conformidad del pago suele llegar al momento a Dietikabox.com

Transferencia Bancaria

Una transferencia bancaria es una orden de movimiento de dinero entre la cuenta del cliente y la de Dietikabox.com.
El cliente podrá realizar una transferencia con los datos que se le indicarán antes y después de realizar la compra. Una vez comprobada la transferencia o ingreso, Dietikabox preparará el pedido y su correspondiente envió.
Es requisito imprescindible indicar en el concepto el número de pedido.
Se aconseja la siguiente composición en la transferencia para cursar correctamente tus datos; en el campo “Remitente u Ordenante” indicar número de pedido, nombre y apellidos o nombre de la empresa. Tras realizar el ingreso/transferencia, deberá enviar el resguardo de la transferencia vía email A pedidos@dietikabox.com y considerará efectivo el pedido cuando sea posible la confirmación del ingreso y los plazos de entrega comenzarán a contar a partir de esa fecha.

Seguridad / ¿Es seguro realizar el pago con tarjeta?

Dietikabox.com pone todos los medios para garantizar que los pagos se realizan con la máxima seguridad.
Para proteger tus datos utilizamos el protocolo cifrado conocido como Secure Socket Layer (SSL). Todos los datos confidenciales, como los de pago, son cifrados y transmitidos a través de un canal seguro que utiliza el cifrado SSL. De esta manera, se impide que la información sea interceptada por terceros, garantizando la confidencialidad de los datos durante la transacción.
Para las transacciones se requiere el uso del número del código de seguridad (CV2), que encontrará al dorso de tu tarjeta de crédito o de débito. Esta información solamente está disponible teniendo acceso a la tarjeta física, y no quedará guardada en nuestro sitio web. En caso de que en tu tarjeta aparezca cualquier cargo no autorizado, deberás notificarlo a la empresa emisora de la tarjeta siguiendo sus normas y procedimientos de comunicación.
Para garantizar la seguridad de los pagos efectuados por internet, utilizamos una pasarela de pago que adopta la tecnología 3DSECURE, que incorpora los protocolos “Verified by VISA” y “MasterCard SecureCode”.
La tecnología 3DSECURE permite autenticar la identidad del usuario de la tarjeta durante la compra online y así protegerle contra el uso fraudulento de su número de tarjeta de crédito. Para beneficiarte de este servicio, tienes que inscribirte al programa de autenticación en el banco emisor de tu tarjeta.
Una vez rellenada la página de pago verás que se abre una nueva ventana emergente para conectar con tu banco, que te solicitará tu clave personal del banco. La clave será verificada por tu banco y si es correcta, se realizará el pago y tramitará el pedido.
Esta operativa puede variar en función de la tarjeta bancaria contratada por cada usuario.
Recuerda que nunca pedimos a los clientes que confirmen datos de sus cuentas o tarjetas de crédito a través de correo electrónico. Si recibieses algún mensaje de correo electrónico supuestamente enviado por info@dietikabox.com solicitándote estos datos, NO RESPONDAS.
En su lugar, envíanos un mensaje a info@dietikabox.com e informándonos de la situación para tomar las medidas oportunas.
A pesar de que utilizamos software de seguridad de encriptación para la seguridad de la información y de los pagos transmitidos por internet, no podemos garantizar la vulnerabilidad desde el equipo informático desde el que realizas la compra. Por este motivo, dietikabox.com no puede responsabilizarse de los daños que se deriven del uso de medios de comunicación electrónicos, incluyendo , pero no limitándose a ellos los daños que se deriven de un fallo o retraso en el envío de comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o mediante programas informáticos utilizados para las comunicaciones electrónicas o la transmisión de virus.


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